Données personnelles
Transparence absolue
Notre politique de confidentialité pour les travaux de construction et la rénovation en Nouvelle-Aquitaine. Comment nous protégeons vos informations lors de la coordination de projets à Bordeaux et ses environs.
Engagement de confidentialité
Chez graniro, la gestion des données personnelles suit des principes stricts hérités de la rigueur des chantiers bordelais. Nous collectons uniquement les informations essentielles à la coordination de vos projets de rénovation ou construction : coordonnées de contact, adresse du site, et spécifications techniques. Ces données servent exclusivement à établir des devis précis, à planifier les phases de travaux (permis, fondations, finition) et à communiquer des avancements de chantier. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers, contrairement à de nombreuses plateformes immobilières.
La durée de conservation est proportionnelle à la vie du projet. Pour les demandes de devis sans suivi, les données sont effacées après six mois. Pour les chantiers actifs, nous conservons les archives techniques pendant la durée légale de responsabilité décennale applicable en France. Vos données ne quittent jamais le territoire européen ; nous utilisons des serveurs hébergés en France (région Aquitaine) pour garantir la conformité avec le RGPD. Chaque client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement, exercable par simple email à notre DPO désigné.
Questions fréquentes
Qui peut accéder à mes données de chantier ?
Uniquement les chefs de chantier assignés à votre projet et notre service administratif. Chaque accès est journalisé et audité.
Que se passe-t-il si le projet n'aboutit pas ?
Les données de devis sont anonymisées pour analyse interne, puis effacées complètement après 6 mois de silence.
Utilisez-vous des cookies de suivi ?
Uniquement des cookies techniques de session, essentiels au fonctionnement du formulaire de contact. Aucun suivi publicitaire.
Conformité RGPD et hébergement ?
Hébergement OVHcloud en France. Certifications ISO 27001. Aucun transfert hors UE.
Responsabilité des photos de chantier ?
Les visuels envoyés par nos soins sont anonymisés. Vous pouvez refuser leur utilisation à tout moment avant signature.
Comment signaler une faille ?
Écrivez directement à [email protected] avec le motif "Sécurité". Nous traitons en priorité.
Estimation publique ?
Les prix ne sont jamais partagés. Chaque devis est un document confidentiel signé, portant une clause de confidentialité.
Vos données restent à Bordeaux : archivage sécurisé, aucune revente, transparence totale. Nous appliquons les mêmes standards de rigueur à vos informations qu'à la structure de vos murs.
Vos droits & moyens d'action
Accès
Recevez une copie complète de toutes vos données archivées sous 48h.
Rectification
Corrigez les erreurs d'adresse, contacts, ou spécifications techniques.
Effacement
Demandez la suppression totale de vos données (hors obligations légales).
Opposition
Bloquez le traitement de données pour des projets non retenus.
Portabilité
Exportez vos spécifications techniques pour un autre prestataire.
Réclamation
Portez plainte auprès de la CNIL si vous estimez vos droits bafoués.
Une question sur vos données ?
Notre DPO répond à toutes vos interrogations concernant la protection de vos informations personnelles dans le cadre de vos projets de construction ou rénovation.
graniro — Protection des données
6 Rue Porte de la Monnaie, 33800 Bordeaux, France
Tél: +33 5 56 91 56 37
Email: [email protected]
Cadre légal de référence
Notre politique s'aligne strictement sur la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (modifiée par la loi Informatique et Libertés de 2018), et sur le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (Règlement UE 2016/679).